企业班组文化建设“一个战略、三个阶段、四项举措、六个专项”管理工作法的落地与实践

班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业生产经营管理的落脚点和支撑点，只有班组和谐守规、执行有力、充满活力，企业才能永葆旺盛生机、行稳致远。班组文化是指在特定价值观的引导下，一群人在长期生产经营实践中形成达成共识的行动方向、行为习惯和行事风格，是班组活力的源泉，是班组的灵魂，可为企业在不同时期实现战略任务发挥重要文化引领作用。

一、实施背景

习近平总书记在黑龙江考察调研期间提出“新质生产力”的概念，“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”位列2024年政府工作任务之首。鄂尔多斯供电公司作为地方经济发展的服务保障单位，创新驱动提升文化软实力推动产业发展也是重中之重。鄂尔多斯供电公司党委坚持党建引领、以文化人，按照集团公司“传承优良传统、体现时代特征、增强发展软实力”企业文化建设工作要求，深入挖掘“蒙电”优秀文化基因，传承“蒙电”优良传统，打通企业文化落地的“最后一公里”，以“一个战略、三个阶段、四项举措、六个专项”的1346管理工作法积极推动班组管理水平优化，牟定1个战略目标、具体划分3个阶段、大力落实4项举措、赋能6个专项文化，推动文化工作入眼入脑入心入行，不断提升业绩“硬实力”和文化“软实力”。

二、成果内涵和主要举措

（一）一个战略目标——文化软动力推动企业高质量发展

鄂尔多斯供电公司党委聚焦企业发展方向，发挥文化凝心铸魂作用，将“文化铸魂、文化赋能、文化融入"作为班组文化建设总纲，紧随公司当好集团公司建设世界一流现代化能源服务企业排头兵的战略目标，将班组文化建设与班组基础管理工作结合，服务于班组任务目标，营造积极向上、健康和谐的工作氛围，激发班组成员勇于担当、争创一流的工作激情，着眼于提升企业管理能力和核心竞争力，通过循序渐进、长期浸润做好班组文化建设工作，使文化成为持续推动企业发展的重要源动力。

（二）划分三个阶段：系统做好班组文化这项人心工程

将班组文化建设整体分为“破冰—拓展—巩固”三个阶段，盘活班组建设“一盘棋”。

2022年，破冰阶段——“点”布局，选取6个试点班组，全面深入班组指导，打造全国“最美供电所”独贵供电所、集团公司“优秀文化班组”康巴什运维站等班组文化示范点。

2023年，拓展阶段——“片”覆盖，各基层党组织遍地开花，打造涵盖25个基层党组织的69个各具特色、不同类型和风格的示范班组。

2024年，巩固阶段——“面”辐射，增强示范班组、先进典型的传播力、影响力，以班组文化竞赛活动、专题宣传等方式巩固建设成果，大力开展班组文化品牌传播工作。

（三）落实四项举措：打造有丰富内涵的特色班组文化

1.明确“1+6+3N”文化体系，规范班组文化建设内容。为既能不为班组增添负担，又能突出班组特色亮点、起到实效，公司明确要求班组统一打造“1+6+3N”文化体系的班组文化（即1套班组文化理念、6项专项文化、N个班组特色工作法、N面班组文化墙、N个班组文化活动）班组文化理念包含班组愿景及班组主题。

2.深度融合班组管理工作，推动班组管理水平提升。班组文化建设不能脱离班组主业，我们以“班组对标”和“星级班组建设”为抓手，重视安全、服务等专项文化落地，凝练在各项实际工作中沉淀形成的特色突出、能解决实际问题、助力指标和业绩提升的宝贵经验与智慧，形成班组特色工作法，推动班组管理提质增效。

3.具体落实多项具体措施，保障班组文化建设推动。通过成立联络员队伍、问计基层需求调研、出台指导意见和手册、“双选”机制推试点、主题培训互动学、座谈交流促互融6项举措强化落实文化建设，凝聚班组文化建设共识，让班组文化建设方向明、思路清、抓手实。26次面对面调研，40余次实地指导，10余次现场交流，引导班组成员共建“接地气”的班组文化。

4.创建现场交流学习机制，积极推动班组内部交流。通过组织班组文化建设现场交流、现场观摩活动、专题培训分享、班组文化交流会等形式，加强各班组之间互动交流。其中多次组织各基层党组织党群工作者去到输电管理一处、康巴什运维站、服务调度指挥中心等地参观学习交流。

（四）六个专项文化——班组管理与文化建设融合的实践

1.突出“守规”——安全文化，规范安全生产工作习惯

秉承“安全是技术、安全是管理、安全是文化、安全是责任”理念，班组全面贯彻“安全发展·和谐守规”的安全文化理念，落实安全生产责任制，营造遵章守规的班组安全文化氛围，强化安全理念的学习宣贯，做到班组安全理念入脑、安全文化上墙、安全准则入心。班组通过“两青两安”“安全管理1234工作法”等抓好班组成员安全行为养成，开展安全文化“六个一”活动，开展“安全课堂”“亲人安全嘱托”等安全文化活动，举办安全培训、心肺复苏和紧急救护培训等培训，教育引导班组成员规范操作，文明生产，助力公司通过全国安全文化建设示范企业复审。

2.突出“用心”——服务文化，全力优化用电营商环境

班组全面围绕“蒙电e享，想你所想”服务文化理念，通过班组文化建设激发职工的积极性和创造性，使职工主动服务、用心服务、创新服务，努力提高群众电力获得感与认可度。设立“电力改变生活展区”、“暖城E站”等为客户提供温馨环境，开展“五心”服务，提炼“12361服务口诀”，开展“客户座谈会”“客户帮扶日”“客户满意度调查”等活动，依托“电靓暖城”共产党员服务队，大力开展电力志愿服务活动，选树“服务明星”，分享服务心得经验。提出“warm服务法”“同心圆工作体系”等典型做法，衍生出“智多星”等服务品牌。

3.突出“清正”——廉洁文化，优化企业发展内部环境

以“实”的总基调抓好廉洁文化建设工作，聚焦“清正鄂电”廉洁文化理念，常态化开展廉洁文化“4+N”系列活动，通过深入班组的廉洁文化熏陶和警示教育，公司问题线索“减存量、遏增量”效果明显。班组广泛开展“廉洁+”活动，以廉洁文化“六进”为依托，以“三个一”活动为抓手，开展“康小廉学廉”“伊起学廉”微贴等“线上+线下”专题学习，化解照本宣科、填鸭式被动学习困境。创新开展廉洁家风建设活动，廉洁文化“共建共享”，“六进”活动有声有色，期间形成“康小廉”“志木”等各具特色的廉洁文化品牌。

4.突出“进取”——创新文化，打造职工创新策源地

以增加创新动能为导向，“头雁”发力破难点，“群众”合力创亮点，全力打造职工创新策源地。开展“五小”活动，建立“师带徒，传帮带”学习机制，开展“劳模讲堂”“金点子征集”等活动，运用“头脑风暴”探索新方法，提出“一思三项”创新工作法，切实提升全员实战技能和创新能力，积极发挥劳模工匠“传帮带”的作用。其中急抄运维班创建“熠新创新工作室”，成功研发RPA机器人，提高营销智能化水平。公司18项QC成果获集团奖项，《采空区输电线路滑轮式悬垂线夹的研制》获全国“示范级成果”荣誉。

5.突出“和谐”——管理文化，提升企业管理水平质量

既注重刚性管理，又强化柔性管理，做到“刚柔并济”，增强管理的亲和力，激发班组成员的工作热情和潜能。创建“356“巡视法，“全过程设备主人”+“当值设备主人”设备主人制模式，“两分钟”思考卡，“加减乘除”特色工作法，“一盘棋”管理法，“六少六多”行为公约等具体做法，着力打造“安全意识强、业务技能强、服务意识强、团队合作强、自我提升强”的“五强”班组。开展“微课堂”“一点课”“司龄日”等活动，开展“最美”系列评选，推动文化价值、最美精神进班组，强化主人翁意识，积极营造团结互助、和谐融洽的工作氛围。

6.突出“团结”——团队文化，凝聚企业职工奋进力量

通过团队文化活动、班组文化建设交流活动等，让班组文化内化于心，外化于行，提升班组硬件设施建设，设立班组“文化角”“职工书屋”等微阵地，设立基层班组“6+1”公开事项清单。举办“新人礼”“拜师礼”“退休礼”的三礼仪式，开展“榜样事迹分享会”“集体生日会”“健康文化活动”“职工宣讲团巡回演讲慰问”“世界读书日主题阅读”“科普志愿服务”“元旦晚会”等活动，开展文体活动，丰富职工文化活动，让文化深植于班组成员心中，提升职工的认同感、归属感和安全感。

三、实施效果

鄂尔多斯供电公司班组文化建设工作将班组文化建设与企业发展战略规划和管理举措深度融合，聚焦班组关键指标、班组基础管理水平、人员技能水平“三提升”。三年来，共打造70余个丰富多彩、定位清晰、能够体现班组不同特点亮点的班组文化，建成包含“智汇领头雁”“急先锋”“同心AI”等40余个受到基层班组广泛认可的、“叫得响、起实效、有温度”的班组文化品牌，形成百花齐放、百家争鸣的班组文化氛围，有效提升班组管理水平，凝聚员工当排头、创一流共识。

其中2个班组获评“中国金牌最美供电所”，3个班组获评“自治区质量信得过班组”，1个班组获评“内蒙古自治区班组安全建设优秀班组”，3个班组获评内蒙古电力（集团）有限责任公司“优秀文化班组”，7项班组文化创新创效案例荣获国家行业级奖项，公司获评“国家电力企业班组建设示范单位”。

（鄂尔多斯供电公司党委宣传部  郑浩、姚丁、乔舒晗、张雪娇）